バイク王の査定スタッフ対応満足度93％

査定スタッフ対応満足度93％！※
※バイク王で査定した方への郵送アンケート調査結果より（2015 年6 月実施）

　バイクを売ろうと思ってバイク屋さんに行ったら、昔気質の店主のぶっきらぼうな対応で萎縮したという経験を持つ人もいるのではないでしょうか。

もちろん、そういうお店ばかりではなく、非常に丁寧な対応をしてくれるお店もたくさんあります。

昨今では、インターネットの発達によって、お店の対応の良し悪しをコメントしたりする口コミサイトが一般的になってきています。

でも、もし「悪い」という評価があったとしても、お客さんの側の対応にも問題があるケースもあり、実際にお店だけが悪いとは限らないケースもあるでしょうし、別の人にとっては、すばらしい対応と映る場合もあります。

すなわち、インターネットのお店の評価などというものは、あくまで参考資料に過ぎないわけで、実際に行って体験してみないと本当のところは分からないものです。

但し、お店の対応に関して、93％もの人が「満足した」「やや満足した」という調査結果があると、どうでしょうか。ほとんどの人が満足しているということになります。

この93％という数字は、バイク王が2013年6月に実施した、バイク王で査定した人向けの郵送アンケートに基づく数字です。

もちろん、「そんなの社内調査でしょ。信用できないね」と思う人もいるかもしれません。確かに、外部の公的機関による調査ではありません。

でも、ひとつ言えることは、「93％などという数字は、嘘や偽りのない実際の数字として自信がないと、公表できない数字である」ということです。

もし、この数字が眉唾だと思う人が多ければ、バイク王に抗議が殺到するでしょうし、査定利用実績にも悪影響が出ているはずです。

ところが、そのようなことは起きていません。それだけ、査定対応に満足している人が多い裏返しであると言えるでしょう。

もちろん、7％の人は、「不満足」もしくは「どちらでもない」という評価をしたわけですから、その点は今後の課題として改善していく余地はあります。

しかしながら、どのようなジャンルの調査や、どのような調査手法や設問項目をもってしても、93％の人が満足と答えてもらうことは、至難の業です。

それを達成してしまったのが、バイク王の査定スタッフの対応についての調査ということになります。

バイク王の対応が高評価だった要因はいくつか考えられますが、最大の要因は、「愛車に対するオーナーの思い入れを考慮した対応をしている」という点に尽きると思います。

さまざまな理由で、手放すことになる愛車。オーナーの思いは複雑です。これまで愛車とともに走ったいろいろな思い出がいっぱい詰まっています。

単なる「モノ」や「機械」としてではなく、巣立っていく家族を見守るかのような対応。これは、単にビジネスライクに考えるのではダメで、「真のバイク好き」でないとできない対応です。

「バイク王には、バイクを愛するスタッフが集まっている」、このことが高評価をもたらした最大の要因と言えるでしょう。

バイクを高く売るためにやること

※人気車・不人気車・輸入車・事故車・故障車・不動車など、すべてのバイクに価値がありますので、一度買取査定をとってみましょう！